سياسة استرداد الأموال

مقدمة

تعني (اتفاقية سرية المعلومات) الخاصة بنا الطريقة التي نجمع بها البيانات والطريقة التي نحمي بها المعلومات الشخصية للمستخدمين.

1. ومن المهم للغاية معرفة ومراجعة تفاصيل هذه الاتفاقية

2. نحن لا نهتم بأي معلومات شخصية لشخص معين. بل يتم جمع المعلومات الشخصية من الراغبين في استخدام موقع (دار الأميرات) أو صفحات الإنترنت ذات الصلة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، شراءك وبيعك للسلع، أو مشاركتك في المزادات، أو عندما تتصل عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني بفريق مركز دعم المستخدمين لدينا). بمجرد تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك قد سمحت لنا بمعالجة هذه المعلومات وفقًا لشروط وأحكام اتفاقية سرية المعلومات.

3. قد نلجأ إلى تعديل (اتفاقية سرية المعلومات) في أي وقت، وذلك بعد الإعلان عن هذا التعديل من خلال نشر النسخة المعدلة على الموقع الإلكتروني. وستكون النسخة المعدلة من اتفاقية سرية المعلومات سارية اعتبارًا من تاريخ نشرها. وبعد النشر، يعتبر استمرارك في استخدام الموقع التزامًا منك بالشروط والأحكام الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي قدمتها لنا. نأمل منكم مراجعة إعلانات إدارة (بيت الأميرات) التي قد تكون مرتبطة بهذه الاتفاقية (اتفاقية سرية المعلومات) من وقت لآخر.

نأمل منكم مراجعة إعلانات إدارة (بيت الأميرات) التي قد تكون مرتبطة بهذه الاتفاقية (اتفاقية سرية المعلومات) من وقت لآخر. .4

تغطي اتفاقية سرية المعلومات الأنشطة التالية، والتي تم تفصيلها في البنود أدناه:

1. نحن نجمع ونحتفظ بمعلوماتك الشخصية التي تتفاعل معها أو تزودنا بها أو تعرضها أو تعدلها.

2. استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها حسب الضرورة.

3. استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الآخرين.

4. استخدام معلوماتك الشخصية والوصول إليها وتصفحها وتعديلها.

5. أدوات للتواصل مع الغير عبر الإنترنت.

6. برنامج التصفح المستخدم على جهازك الشخصي.

7. لا لرسائل البريد الإلكتروني المضللة أو الخادعة.

8. حماية معلوماتك الشخصية.

9. كيف يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن (اتفاقية سرية المعلومات).

نقوم بجمع وحفظ معلوماتك الشخصية التي تتفاعل معها أو تزودنا بها أو تعرضها أو تعدلها

1. كجزء من التسجيل في الموقع، سيُطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة، مثل اسمك، وعنوان الشحن إليك، وبريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك، ومعلومات أخرى مماثلة، وبعض المعلومات الإضافية عنك، مثل تاريخ ميلادك أو أي معلومات خاصة بهويتك، بالإضافة إلى ذلك لغرض توثيقها. بالنسبة لهويتك، قد نحتاج منك أن تقدم لنا إثباتًا صالحًا لهويتك (على سبيل المثال، نسخة من جواز السفر أو التأشيرة أو تصريح الإقامة أو بطاقة الهوية الوطنية و/أو رخصة القيادة).

2. وقد نحتاج أيضًا إلى جمع معلومات مالية محددة منك، مثل تفاصيل بطاقتك الائتمانية و/أو تفاصيل حسابك البنكي، بحيث يمكن إضافتها إلى معلومات حسابك على الموقع. سيتم استخدام هذه المعلومات المالية لأغراض إعداد الفواتير وإتمام عملياتك على الموقع.

3. بعد التسجيل في الموقع، يجب عليك عدم نشر أي معلومات شخصية (بما في ذلك أي معلومات مالية) على أي جزء من الموقع، باستثناء الجزء الخاص بـ “إدارة الحساب”. وهذا سوف يحميك من احتمالية التعرض للاحتيال أو سرقة معلومات هويتك. كما أن نشر أي من معلوماتك الشخصية على أي جزء من الموقع باستثناء "حسابي" قد يعتبر انتهاكًا لهذه الاتفاقية وقد يؤدي إلى اتخاذ إجراء ضد عضويتك في الموقع.

4. . سيتم تسجيل معلومات عن معاملاتك وأنشطتك على الموقع سواء كانت عملية شراء أو بيع أو عرض بضائع أو سحب مبالغ أو إيداع مبالغ أو غيرها من الأنشطة المتعلقة بمعاملاتك على الموقع.

5. يرجى ملاحظة أننا قد نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك (وهو رقم فريد يُعطى لمزود خدمة الإنترنت الخاص بك من أجل تحليل أنماط أنشطتك التي تقوم بها على الموقع، وبالتالي تحسين إدارتك للموقع. وقد نقوم أيضًا بجمع معلوماتك حول تفاصيل عمليات التصفح الخاصة بك.

6. قد نقوم بجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى، لم يتم ذكر تفاصيلها هنا، مثل تسجيل المكالمات الهاتفية مع موظفي مركز رعاية المستخدمين أو من خلال إجاباتك على استبياناتنا. يجوز لنا جمع معلومات لأغراض إحصائية، ثم تظل أسماء أصحاب المعلومات مجهولة.

استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

1. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم الخدمات والدعم من فريق العملاء، ونهدف إلى قياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك، ومنع الأنشطة غير القانونية، وتنفيذ بنود اتفاقيتنا معك، بالإضافة إلى إزالة العوائق، وتحصيل الرسوم، وتزويدك برسائل البريد الإلكتروني الترويجية، وكذلك من أجل توثيق المعلومات التي قدمتها إلى مع أطراف ثالثة، على سبيل المثال، قد نلجأ إلى مشاركة بعض معلوماتك الشخصية مع البنوك أو السماح لبطاقات الائتمان بمعالجة وتوثيق الخدمات مع أطراف ثالثة لأغراض تتعلق بزيادة مستوى الأمان.

2. على الرغم من حرصنا على الحفاظ على سريتك، فقد نحتاج إلى الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى جهات إنفاذ القانون، أو الهيئات الحكومية، أو أطراف ثالثة، ونحن ملزمون بذلك بموجب أوامر من المحكمة أو الدوائر القانونية الأخرى، وذلك من أجل الالتزام بأحكام القانون. الإفصاح عن معلوماتك مناسب، وقد يحمي الملف الشخصي من الأذى الجسدي أو الخسارة المالية، أو للإبلاغ عن نشاط مشبوه أو للتحقيق في انتهاك محتمل لشروط وأحكام اتفاقية المستخدم.

. وفي حالة بيع (دار الأميرات)، أو أي من مؤسساتها التابعة أو أصولها التجارية، فقد نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية للمشتري المحتمل، بهدف استمرار نشاط الموقع.3

4 المزادات التي تشارك فيها على الموقع قد تتضمن هذه المعلومات تفاصيل تتعلق بهوية المستخدم وملاحظاته وملاحظاته المتعلقة باستخدامك للموقع، بخلاف ذلك، فسنكشف عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث بعد الحصول على إذن واضح منك.

نحن لا نبيع أو نؤجر لطرف ثالث أيًا من معلوماتك الشخصية ضمن النطاق الطبيعي لأعمالنا، ولن نشارك معلوماتك الشخصية مع الآخرين إلا وفقًا لما ورد في هذا (سرية المعلومات). الاتفاقية).5.

6. بمجرد التسجيل في الموقع، يُعتبر أنك قد منحتنا تفويضًا واضحًا لتسليمك رسائل بريد إلكتروني ترويجية حول خدماتنا، بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتغييرات والميزات الجديدة على الموقع. إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي مثل هذه الرسائل، فكل ما عليك فعله هو اختيار الرابط للتوقف. أرسل هذه الرسائل إلى عنوان بريدك الإلكتروني المتوفر أسفل أي من رسائل البريد الإلكتروني هذه، أو انتقل إلى جزء "حسابي" من الموقع.

الخاص بك. استخدام معلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الآخرين

قد يحتاج الأعضاء إلى مشاركة المعلومات الشخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) مع بعضهم البعض من أجل إتمام المعاملات على الموقع. ويجب عليك في جميع الأوقات احترام سرية الأعضاء الآخرين في الموقع..1

2. نحن لا نضمن سرية معلوماتك عندما تشاركها مع الأعضاء الآخرين، لذلك يجب عليك طلب معلومات حول مستوى السرية والعقود الأمنية من أي أعضاء آخرين في الموقع قبل المتابعة وتزويدهم بأي بيانات مالية أو شخصية. أو معلومات، ويمكنك الرجوع إلى موظفي مركز خدمة العملاء للتأكد من صحة ما هو مطلوب وسلامته.

3. لا يغطي عقد السرية هذا إفصاحك عن معلوماتك الشخصية لعضو في موقع آخر، فإنك توافق على استخدام أي معلومات شخصية تحصل عليها من عضو في موقع آخر لغرض إتمام عملية على موقعنا، فقط لهذه العملية، وأنك لن تستخدم المعلومات الواردة من عضو في موقع آخر لأي أغراض أخرى (ما عدا التفويض الواضح من العضو على الطرف الآخر). الموقع).

أنت تعلم وتوافق على أنك لن تستخدم المعلومات الشخصية التي تلقيتها من الموقع عن أي عضو في موقع آخر وفقًا للقوانين المعمول بها في هذه الوثيقة..4

5. أنت تعلم وتوافق على أنه يجب عليك استخدام المعلومات الشخصية التي تلقيتها من المستخدمين ضمن هذه الاتفاقية.

استخدام معلوماتك الشخصية والوصول إليها وتصفحها وتعديلها

1. يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها من خلال صفحة إدارة "حسابي" في الموقع بأي شكل من الأشكال، أو قدمت معلومات غير صحيحة على الموقع، يجب عليك تحديثها أو تصحيحها على الفور، إما عن طريق عرضها على "حسابي" أو من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

2. يرجى ملاحظة أننا سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية أثناء وبعد الانتهاء من استخدام الموقع وفقًا لما يقتضيه القانون، وذلك بهدف التغلب على العقبات التقنية، ومنع الاحتيال، والمساعدة في أي تحقيق قانوني، واتخاذ أي إجراءات أخرى يقتضيها القانون.

روابط لمواقع الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن مستوى الأمان أو الأساليب المستخدمة في المواقع الأخرى..1

نحن نشجعك، عند انتقالك من موقعنا إلى أي موقع آخر، على أخذ زمام المبادرة لقراءة اتفاقية سرية المعلومات الخاصة بهم إذا كنت تنوي منحهم معلوماتك الشخصية. .2

لا تنطبق (اتفاقية سرية المعلومات) إلا على معلوماتك الشخصية التي جمعناها على موقعنا الجهاز

مثل العديد من مواقع الإنترنت، يستخدم موقعنا ملفات برمجية صغيرة يتم تثبيتها على الجزء الصلب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عندما تذهب لزيارة صفحات إنترنت معينة على المواقع، يقوم السجل بتعريف المتصفح من خلال رقم فريد وعشوائي.1

2. لا تكشف سجلات "ملفات تعريف الارتباط" التي نستخدمها عن أي من معلوماتك الشخصية، وتساعدنا هذه السجلات على تحسين أدائك على الموقع وتساعدنا على فهم أجزاء الموقع الأكثر استخدامًا لذلك من متصفحك، على الرغم من أن ذلك قد يؤدي إلى منعك من استخدام الموقع

لا لرسائل البريد الإلكتروني الضارة أو الخادعة

نحن لا نتسامح مع الرسائل التدميرية أو الخادعة. ومن أجل إبلاغ الموقع عن أي رسائل بريد إلكتروني ضارة أو خادعة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى البريد الإلكتروني الخاص بمتجرك (@). للتصفية اليدوية لمعرفة ما إذا كانت هناك رسائل تدميرية أو فيروسات أو هجمات ضارة أو أي أنشطة ضارة أو غير قانونية أخرى.

حماية معلوماتك الشخصية

1. نحتفظ بمعلوماتك (اتفاقية سرية المعلومات) في ملفات إلكترونية في (المملكة العربية السعودية)، عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك تحملنا مسؤولية الاحتفاظ بهذه المعلومات في (المملكة العربية السعودية)، ونتخذ كل الاحتياطات اللازمة للحفاظ على معلوماتك (اتفاقية سرية المعلومات)، وذلك بعدم الوصول إليها من جهات غير مسؤولة أو استخدامها أو الكشف عنها

2. وفي كل الأحوال فإن الإنترنت وسيلة غير آمنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية. يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك في كل مرة ترغب فيها بالدخول إلى حسابك أو إتمام المعاملات على الموقع. اختيار كلمة المرور الخاصة بتسجيل الدخول بعناية باستخدام أرقام وحروف مميزة ذات مواصفات خاصة. لا تكشف عن اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بتسجيل الدخول لأي شخص. إذا كنت تعتقد أنه تم الكشف عن اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك، فاتصل فورًا بفريق الدعم في الموقع لتغييره.

كيفية الاتصال بنا للاستعلام عن (اتفاقية سرية المعلومات)

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بفريق مركز رعاية المستخدم أو مراسلتنا على العنوان البريدي لمركز خدمة العملاء.

بيت الأميرات، الرياض، المملكة العربية السعودية